تسوق آمن
استمتع بتجربة آمنة وخصوصية تامة
خدمة العملاء
تواصل معنا في أي وقت
شحن سريع
استلم طلبك في وقت قياسي
الأسئلة الشائعة
1
ما مدة التوصيل؟
الرياض والدمام: من 2 إلى 3 أيام عمل، وباقي المدن: من 3 إلى 6 أيام عمل، الشحن الدولي: متاح، وتختلف مدة التوصيل حسب الدولة.
2
كم رسوم التوصيل؟
رسوم التوصيل داخل المملكة 25 ريال، وشحن مجاني عند الطلب بقيمة 700 ريال أو أكثر
3
هل الدفع عند الاستلام متاح؟
لا، الدفع عند الاستلام غير متاح حالياً.
4
هل يمكن إلغاء الطلب؟
يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط، بعد شحن الطلب لا يمكن الإلغاء.
5
هل يمكن تعديل العنوان أو رقم الهاتف؟
نعم، يمكن تعديل العنوان أو تحديث رقم الهاتف قبل شحن الطلب.
6
ما سياسة الاسترجاع والاستبدال؟
يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، ويمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
7
هل يوجد استرجاع مجاني؟
لا، لا يوجد استرجاع مجاني، والمتجر لا يتحمل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال.
8
متى يتم استرجاع المبلغ؟
في حال الدفع عبر مدى، فيزا، أو ماستركارد يتم إعادة المبلغ تلقائياً إلى نفس الحساب، ومدة استرجاع الأموال من 5 إلى 7 أيام عمل.
9
ما المنتجات غير القابلة للإرجاع؟
لا يمكن إرجاع: الأثاث والجلسات الخارجية بعد التركيب، والمواد الغذائية، وأدوات العناية بالجسم بعد الاستلام
10
كيف يمكن تتبع الطلب؟
يتم إرسال رابط تتبع الطلب عبر الواتساب عند شحن الطلب.
11
أين يقع المتجر؟ وهل يوجد معرض؟
السعودية – متجر إلكتروني فقط.
